Digitalmarketingproperty.com – Hal pertama yang harus anda lakukan saat memulai bisnis online adalah mencari pelanggan. Lantas, bagaimana jika anda tidak memiliki kepercayaan dari pelanggan? Baik buruknya suatu bisnis yang dibangun berasal dari seberapa besar loyalitas pelanggan terhadap produk anda. Bisa jadi pelanggan pada kabur karena pelayanan anda yang kurang memuaskan serta kualitas produk yang menurun.
Perlu dipahami dalam membangun integritas pelanggan harus didasarkan pada niat dan proses perencanaan bisnis. Mampukah anda melayani setiap pelanggan dari latar belakang yang berbeda-beda? Anda harus siap jika pelangga ingin dilayani secepat mungkin demi menjaga kredibilitas toko online anda. Berikut tips agar bisnis online anda mendapat kepercayaan yang penuh dari para pelanggan.
Kenali Cara Bisnis Online Untuk Membangun Kepercayaan Pelanggan
1.Ciptakan Sistem Yang Mudah
Hindari memiliki system pembelanjaan di website yang sulit dilakukan pembeli. Mulai dari dari proses memilih barang, melakukan order, checkout, hingga konfirmasi pembayaran. Sebaiknya anda selalu memberikan kemudahan dan kejelasan untuk setiap prosesnya. Anda bisa membuat halaman website dengan tampilan menarik dan cukup friendly bagi penggunanya. Sebagai tambahan, anda pun bisa menambahkan 1 halaman untuk menuliskan langkah-lanagkahnya tentang proses pemesanan hingga pembayaran kepada pelanggan. Hal ini akan memudahlan pelanggan dan mereka pun merasa nyaman.
- Gunakan Video Terhadap Calon Pelanggan
Inilah cara yang paling jitu untuk mendapatkan kepercayaan kembali dari para pelanggan. Rupanya system yang satu ini sangat bagus untuk membuat bisnis anda dikenal dan dipercaya lebih jauh lagi. Cobalah untuk membuat video rekomendasi terhadap calon pelangggan yang didalamnya berisi tentang menjelaskan seputar bisnis. Lantas, apa saja produk atau layanan yang sedang ditawarkan. Bukan hanya itu, untuk meyakinkan pelanggan secara lebih anda bisa menambahkan video testimony pelanggan.
- Tampilkan Testimonial Pelanggan
Selain menggunakan video untuk meraup pelanggan agar percaya pada anda, kini anda juga bisa menampilkan testimonial para pelanggan yang telah membeli produk anda. Calon pembeli harus tahu seberapa bagus penilaian pelanggan terhadap produk atau layanan yang anda berikan kepada mereka. Hanya dengan melalui salah satu rubik atau konten di website dan sosial media, serta testimonial pelanggan bisa membuat pengunjung website anda berubah menjadi pelanggan. Bahkan mereka akan membaca jelas dan merasa percaya jika bisnis online anda sangat rekomended.
- Optimasi Email Penawaran Yang Kirimkan
Apabila anda menggunakan email sebagai salah satu media promosi dan ingin menawarkan produk kepada calon pelanggan. Kini saatnya anda anda mengoptimasi email penawaran yang akan anda kirimkan. Artikel tentang review produk-produk yang anda jual bisa membantu anda untuk menciptakan email penawaran yang tak bisa ditolak, bahkan langsung menciptakan penjualan. Cobalah anda belajar mengenai cara membuat konten email yang bukan hanya menarik tapi juga otomatis menjual.
Bagaimana, anda bersedia melakukan tips-tips di atas? Pastikan bisnis online anda tetap laris selama anda menerapkan pelayanan pelanggan dengan baik, meskipun terus digempur para pesaing baru lainnya.
